Q. 무통장 입금 했는데 미결제로 떠요!
A. 무통장 입금 결제는 시스템상 자동으로 확인되지 않기 때문에 담당자가 실시간으로 확인하기 어렵습니다.
문제없이 입금해주신 경우라면 30분~1시간 내로 입금확인 도와드릴 예정이며 이후에도 입금확인이 안되는 경우 게시판으로 주문해주신 정보(주문번호,주문자 이름,핸드폰번호, 입금계좌)를 남겨주시면
확인 후 안내드리겠습니다~!
(주말, 공휴일 확인불가 / 평일 6시이후 입금건은 다음날 확인)
무통장 입금 결제는 주문정보와 입금정보가 일치해야 '주문 완료'처리가 됩니다
* 주문확인이 불가능한 경우*
- 주문서 작성시 기재하신 입금 정보(입금자명, 은행명)와 실제 입금자 정보가 다른 경우
(주문시 기재: 니몽드 / 실제 입금: 니망드 )
- 주문서 금액과 입금한 금액이 다를경우
- 주문 후 3일 이내 입금확인이 되지 않으면 주문 건 자동으로 취소됩니다.
이 후에 입금하셨을 경우에는 새로 주문 넣어주시고 연락주시거나 게시판에 해당 건 글 남겨주시면 확인해드리겠습니다.
니몽드에서 입금 확인 처리가 되면, 문자 또는 알림톡 메세지가 발송되오니 메세지를 받지 못하셨을 경우 게시판으로 문의 부탁드립니다 :)
